FAQ(よくある質問)

  • パスワードを忘れてしまいました。ログインできません。

    下記手順にしたがって、ログインしてください。

    【STEP1】当サイト上部の「LOGIN/ログイン」をクリック後「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。

    【STEP2】会員番号またはご登録のメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。

    【STEP3】ご登録のメールアドレス宛に「パスワード再設定」メールが送信されます。当メールにしたがって、パスワードを再設定して頂き、ログインしてください。

    上記手順にてログイン頂け無い場合は、お問い合せページよりお問い合せください。

  • ログインできません。

    下記事項にご注意頂き、ログインID(会員番号またはメールアドレス)とパスワードを正しく入力して、再度ご確認ください。

    ●ログインの際は、ログインID・パスワードとも半角で入力して下さい。
    ●最後にスペースなどを入れないようにご注意ください。
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    再度ログイン頂け無い場合は、下記ページよりお問合せください。
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    ▶サイトポリシー

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    ご自身で下記マイページにアクセスして、マイページメニュー「退会手続き」より手続きください。

    ▶マイページ/(ログイン必要)

    手続き完了後に「会員退会完了」メールが送信されますので、ご確認ください。

  • メールが届きません。

    (1)最新の正しいメールアドレスを登録されてますか、ご確認ください。
    ログイン後のマイページ「会員情報確認・編集」にて、ご確認頂き、誤りがある場合には編集してください。

    (2)メールマガジンのみ受信できてない場合は、ご登録情報の「メール配信」で「希望する」を選択してますか、ご確認ください。
    ログイン後のマイページ「会員情報確認・編集」にて、ご確認、ご変更が可能です。

    (3)メールの受信設定に関しましては、下記の「メールの受信設定について」ページをご確認ください。

    ▶メールの受信設定について

  • マイページがわかりません。

    下記ログインページより、ログインして頂くと上部に「ニックネーム」が表示されます。ニックネームをタップ(クリック)するとマイページが表示されます。

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